Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento

PH en Linea es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de la Plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la Republica de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente informacion:

• Datos de identificacion: nombre, numero de documento, edad.
• Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono.
• Datos de residencia: torre, apartamento, parqueadero.
• Datos biometricos: fotografia facial utilizada para el control de acceso (solo cuando el administrador habilita esta funcion).
• Datos de uso: registros de acceso, eventos de porteria, llamadas realizadas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados para:

• Gestionar el acceso a las instalaciones del conjunto residencial.
• Facilitar la comunicacion entre residentes y administracion.
• Generar reportes y estadisticas de uso para la administracion.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

4. Datos biometricos

Las fotografias faciales son procesadas localmente y transmitidas a los sistemas de control de acceso fisico del conjunto (controladoras Thinmoo/Zhyaf). Estos datos son tratados con el mas alto nivel de seguridad y no son compartidos con terceros para fines distintos al control de acceso.

5. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnicos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

6. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), autenticacion con tokens JWT, y copias de seguridad periodicas.

7. Derechos del titular

En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, correccion, supresion, portabilidad y oposicion al tratamiento de sus datos contactando al administrador de su conjunto o a soporte@phenlinea.online.

8. Conservacion de datos

Los datos se conservan mientras el conjunto tenga activo su plan de servicio y por un periodo adicional de 30 dias tras la terminacion del contrato. Los registros de acceso se conservan por un maximo de 90 dias.

9. Cambios a esta politica

Cualquier modificacion a esta Politica de Privacidad sera publicada en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.