Politica de Uso de Inteligencia Artificial

Ultima actualizacion: enero de 2025

1. IA en PH en Linea

PH en Linea incorpora funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia de administracion y seguridad en conjuntos residenciales. Esta politica describe como se implementan y limitan estas tecnologias.

2. Funcionalidades con IA

Actualmente la Plataforma utiliza IA en las siguientes areas:

• Reconocimiento facial: Para el control de acceso automatico mediante camaras conectadas a las controladoras de acceso del conjunto.
• Monitoreo perimetral: Deteccion de movimiento e intrusion en zonas delimitadas por el administrador.
• Asistente de comunicacion: Sugerencias de respuesta y clasificacion automatica de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
• Analisis de accesos: Identificacion de patrones inusuales de entrada y salida para alertas de seguridad.

3. Principios de uso responsable

PH en Linea se compromete a utilizar la IA bajo los siguientes principios:

• Transparencia: Los residentes son informados cuando se utilizan sistemas de IA para su identificacion o monitoreo.
• Proporcionalidad: La IA se usa unicamente para los fines declarados y no para vigilancia masiva o profiling.
• Supervision humana: Las decisiones criticas (como bloqueo de accesos) siempre pueden ser revisadas y corregidas por un administrador.
• No discriminacion: Los sistemas de IA son evaluados periodicamente para evitar sesgos que puedan afectar negativamente a grupos de personas.

4. Datos utilizados por la IA

Los modelos de IA de la Plataforma utilizan:

• Imagenes faciales cargadas voluntariamente por el administrador o el residente.
• Registros de acceso anonimizados para el analisis de patrones.
• Capturas de video procesadas localmente (no almacenadas permanentemente salvo configuracion expresa del administrador).

5. Limitaciones

Los sistemas de IA de PH en Linea no son infalibles. El reconocimiento facial puede tener un margen de error en condiciones de baja iluminacion o cuando la imagen de referencia es de baja calidad. Recomendamos siempre mantener activos metodos de acceso alternativos (codigo, tarjeta).

6. Opt-out

Los residentes que no deseen ser identificados mediante reconocimiento facial pueden solicitarle al administrador de su conjunto que no registre su fotografia en el sistema. El acceso mediante otros metodos (codigo de ingreso, tarjeta de proximidad) permanecera disponible.

7. Actualizaciones

A medida que incorporemos nuevas funcionalidades de IA, actualizaremos esta politica y notificaremos a los administradores registrados.

8. Contacto

Para preguntas sobre el uso de IA en la Plataforma: soporte@phenlinea.online.